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哭其实是在收买人心,收买人心其实只需一句话

发布时间:2019-09-18 06:18编辑:五金工具浏览(154)

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    在历史中,有孟姜女哭长城,近来重温《三国》,更是被其中的典型代表人物的刘备对于哭在关键时刻的情绪表达的娴熟让人久久不能忘怀,在什么时候,什么阶段哭出来真是一个艺术的课题。

    小李是公司产品部新晋升的副经理,最近工作强度很大,每天被技术、市场部的同事催着要需求,今天市场部的同事小芳又拿过来一堆任务工单,说三天内完成。小李看到工单后说:“不可能,还有那么多别的事儿呢,都那么急,我不可能完成,往后排吧。”说完小李一转身,恰巧碰到了老板。

    其实哭的情绪能力和其他能力一样,即彰显了个性,也是一种需要时间锻炼的能力。如同游泳和驾驶一样,如能不断锻炼,甚至是请个教练,那么相应的情绪水平就会更加游刃有余,甚至到达娴熟的地步。其中的刘备具备了极高的哭的控制与表达技巧。

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    先看刘备哭的基因形成:刘备,虽是汉朝皇族后裔,但数代以后,家庭已非常穷苦,父早丧,母子相依为命,靠织席子、卖草鞋为生。他先是联络关羽、张飞桃园结义之后,曾想靠军功升迁,却因没有人情,只做了安喜县尉、平原县令之类的小官。后来,他跟随公孙瓒,助陶谦,投曹操、袁绍、刘表,总是过着寄人篱下的生活,郁郁不得志。客观上这样的家庭出身和生活环境造就了刘备爱哭的个性。

    老板问小李怎么啦,小李说手上工作内容太多了,哪份工作都急,弄得自己很忙乱。领导听完把小芳给的工单拿过来安排给了另一个同事。

    随着时间的推移,刘备哭的能力得到不断的强化和升华,再加上后来诸葛亮发现了刘老板哭的能力,还几次三番的教导他在鲁肃要荆州的时候大哭,在孙老太面前大哭,均取得不错的效果,到最后,拉着诸葛亮的手流泪不止的交代后事让诸葛亮为之死后抛头颅洒热血。这个和后主刘禅的“其间乐,不思蜀”形成了何其鲜明的对比,其实这和刘禅在哭上基本上没有锻炼的土壤有着莫大的关系,甚至在有人教导刘禅回应司马昭“先人坟墓远在蜀地,乃心西悲,无日不思“话语的同时表达点哭的能力,他小子 话是出口了,可是确实欲哭无泪,只得紧闭其目。完全谈不上惟妙惟肖,简直是照猫画虎。

    第二天早上老板把小李叫到办公室,对小李说:“最近工作强度很大,辛苦你们了。”小李笑笑说:“不辛苦。”老板继续说:“在这些老同事中,你是最认真负责,态度良好的同事,一直以来,我都拿你为榜样让大家学习。可是最近,你受一些有坏习惯同事的影响,让你的工作态度有了一点点变化,这不是我希望看到的样子。就拿昨天你和小芳的对话为例,小芳给你安排工作,也是因为她的工作需要,所以你要理解小芳,你现在已经是副经理了,你有责任调配最适合的人,去做最适合的工作,当你的手上积累了太多的工作时,你就要学着去协调其他同事一起完成,包含部门内的和部门间的,把目光放长远点,别老盯着自己的一亩三分地,我对你有很大的期望,如果协调时有问题可以直接来找我,好吧。”

    下面,我们历数《三国》中从小就锻炼出哭的能力的刘备哭的历程,场景和哭的巨大作用。

    听完老板的话,小李才意识到自己的问题所在,觉得老板说的很对,同时也感觉得到了老板的支持和信任,他立即向老板保证,仅此一次,下不为例。

    第一次,在桃园结义之时,看到关羽,张飞两位猛将,感念自己的境遇和家族基因,感叹自己的心胸和志向而哭,由此他得了两员愿意替其出生入死的兄弟。

    下面我们总结一下,老板是怎样将犯错的小李说服,让他自愿去承认错误,并且保证不会再犯第二次。

    第二次,在公孙瓒处初见赵云,分别时执手垂泪,不忍相离,给子龙留下了很好的第一印象。让赵云觉得刘备不但爱惜自己,更是看中自己。

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    第三次,为帮助陶谦抵御曹操退兵后,赵云辞行,刘备再次执手挥泪而别。后来,公孙瓒被袁绍打败,自缢身亡。赵云几经碾转,投靠了刘备。刘备对众人说:“吾初见子龙,便有留恋不舍之情,今幸得相遇!”赵云表白心意说:“云奔走四方,择主而事,未有如使君者。今得相随,大称平生,虽肝脑涂地,无恨也。”

    1、不在下属情绪激动时谈话

    老板发现小李有情绪的时候,并没有把马上把他叫到办公室里面进行谈话,而是隔了一夜等第二天早晨小李情绪平稳了,才找他谈话。

    第四次,在张飞失徐州之时,其道出了“兄弟是手足,妻子如衣服”的感慨,得到了兄弟的誓死相随;

    2、肯定下属工作

    老板并没有一上来就说小李犯的错误,而是首先承认小李的工作态度以及工作能力,不让小李产生抵触情绪,这样后面说小李的错误时,小李才容易接受。

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    第五次,在荆州兵少将寡,“携民渡江”时,刘备当着十余万百姓的面“大恸”,并做出投江自杀的样子,使“闻者莫不痛哭”。看到还有很多百姓没有上船,刘备又“望南而哭”。

    3、为下属犯错找借口,避免尴尬

    老板并没有说小李本身的工作态度有问题,而是说被周围的同事影响到了,这样一来,小李就会很容易接受这种看法,并反思自己的行为,同时避免了和老板有正面冲突。

    第六次,路过刘表墓前,刘备又通过“哭告”刘表英灵来保佑百姓,使“军民无不下泪”。

    4、表明自己的立场和态度

    最后老板表明自己的态度,说明了对小李的信任和支持,以及对他工作能力的肯定。所有刚刚升职的员工可能都会面临着不知道如何分配、协调工作内容的问题,老板说明可以随时找自己沟通,说明了体会到了小李的难处。

    遇到一个支持信任自己,帮助自己成长的领导,有哪个员工会不尽心尽力的工作呢?

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    最后,总结一下吧,当下属情绪激动犯错时,第一,要等他情绪平稳时再找他谈话;第二,谈话时首先肯定下属的工作;第三,为他的错误找个借口,避免正面冲突,给他留反思的空间;第四,表面自己支持他的立场,表明对他信任的态度。

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    第七次,长坂坡之战,赵子龙单枪匹马将幼主阿斗救出,刘备从赵云手中接过阿斗将自己的亲生儿子掷之于地,哭着骂:"差点折杀我一员虎将"。赵云连忙抱起被刘备抛掷于地的阿斗,一边跪到地下:赵云就是肝脑涂地也不能报主公的知遇之恩啊!后来,赵云成为刘备的几与关张并列的心腹爱将。

    第八次哭,经过激战,百姓们被冲杀的不知下落,刘备 “大哭”。尽管惨败,刘备却换来了爱民如子的美名和仁慈之主的口碑。

    第九次,徐庶母亲书信。徐庶几次用计打败曹兵。曹操把徐庶的母亲骗到曹营,以假书信诱骗徐庶离开刘备,刘备闻言便大哭曰:“子母乃天性之亲,元直无以备为念。待与老夫人相见之后,或者再得奉教。”二人相对而泣,坐以待旦。

    第十次,第二天送徐庶,送了一程,又送一程,告别时刘备执徐庶之手曰:“先生此去,天各一方,未知相会却在何日!”说罢,泪如雨下。刘备这一适时的哭,使徐庶良心触痛,于是当面向刘备表态,即使去了曹营,亦终身不为曹操设一谋。并把诸葛亮推荐给了刘备。后来火烧赤壁,徐庶只是借口离开,落下了“徐庶进曹营─一一言不发”的千秋佳话。

    第十一次,三顾茅庐,在刘备的爱才、惜才的真情感动下,诸葛亮隆中对策,提出了三分天下、鼎足而立的战略构想。但当刘备要求他出山相助时,他还是“不能奉命”,没有答应出山。刘备即双膝盖跪地泣告:“先生不出,如苍生何!”言毕,泪沾袖袍,衣襟尽湿,孔明感动致极,终于“愿效犬马之劳”。

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